Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

Quién trata tus datos

Fluxovai LLC. Contacto: support@fluxovai.com.

Qué datos tratamos y para qué

• Tu identificador de Telegram, el idioma de tu app, el idioma que elijas, tu saldo y la fecha en que diste tu permiso: para prestarte el servicio.
• Los documentos que envías: solo para explicártelos. Se procesan en memoria y no se guardan, igual que las explicaciones. Mientras esperan a ser procesados guardamos la referencia de Telegram al archivo y el pie de foto, que se borran al terminar y, como muy tarde, a las 48 horas.
• Métricas de uso sin contenido (tipo de documento, urgencia, coste y tiempo de proceso): para mejorar el servicio y controlar costes.
• Pagos: se hacen con tarjeta en la página de pago de Stripe, que trata los datos de pago (tarjeta, email, país) según su propia política de privacidad. Nosotros no vemos tu tarjeta: solo guardamos el identificador del pago, el importe, la moneda y los análisis comprados, asociados a tu identificador de Telegram.

Base legal

• Ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
• Tu consentimiento explícito, que das al pulsar Acepto, para tratar categorías especiales de datos que puedan aparecer en tus documentos, como datos de salud (art. 9.2.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras con /borrar.
• Obligaciones legales contables y fiscales para los pagos (art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo en evitar abusos de la prueba gratuita: tras borrar tus datos conservamos un resumen cifrado e irreversible (hash) de tu identificador (art. 6.1.f RGPD).

Con quién se comparten

Con proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Telegram (mensajería: los archivos que envías se alojan en sus servidores según su propia política), Stripe (pagos) y Cloudflare (alojamiento, con la base de datos en la Unión Europea, e inteligencia artificial que lee el documento). Cloudflare y Stripe son empresas de Estados Unidos: las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo

Documentos y explicaciones: no se conservan. Referencias temporales a archivos: hasta 48 horas. Datos de cuenta: hasta que uses /borrar. Pagos: el plazo que exija la ley.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y pedir la portabilidad de tus datos escribiendo a support@fluxovai.com. Para borrarlo todo al instante, usa /borrar en el bot. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores

El servicio no está dirigido a menores de 14 años.